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Opinion System

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Opinion System

Depuis  aujourd'hui nous avons fait le choix de faire appel à un INSTITUT DE SONDAGE INDÉPENDANT SPÉCIALISÉ pour recueillir les avis clients dans l'objectif d'apporter une crédibilité aux avis où les mauvaises étoiles sont souvent en provenance d'inconnus et où nous ne faisions pas la démarche habituelle de demander  à nos clients de juger la prestation.

Les avis sont recueillis par Opinion System selon 2 méthodes : interrogation du client par le professionnel ou dépôt de l’avis directement par le particulier. Pour déposer un avis, la consommation du service doit être avérée et prouvée. L’avis client est traité dans le cadre du processus de recueil et de contrôle Opinion System garantissant l’indépendance de traitement des avis.

Les avis clients sont recueillis selon le processus de recueil et de contrôle certifié ISO 20252 par AFNOR Certification.

Opinion System est certifié NF 522, cette norme définit les exigences portant sur les processus de collecte,modération et restitution des avis en ligne de consommateurs.

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